چکیده:
انقلاب های فناورانه که سامانه های مبادلات الکترونیک با سرعت بالا و هزینة پایین را ایجاد کرده اند، ساختار
بازارهای مالی را به شدت دگرگون کرده اند و در همین راستا، نوع کلاهبرداری تغییر یافته و جرائم نوظهوری
را پدید آورده اند که یکی از مهمترین و قابل توجه ترین جرائم در حوزة بانکداری الکترونیک، فیشینگ است.
این نوع کلاهبرداری یک نمونه از تکنیک های مهندسی اجتماعی به منظور گمراه کردن کاربران اینترنتی
برای به دست آوردن اطلاعات محرمان ة آن هاست . پژوهش حاضر با هدف ارائه راهکار در خصوص
شناسایی و مواجهه با صفحات فیشینگ در بانکداری الکترونیک انجام شده است . روش پژوهش از لحاظ
هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع آوری اطلاعات ازجمله پژوه شهای توصیفی و از نظر میزان کنترل
متغیرها، غیرآزمایشی و از میان انواع پژوهش های توصیفی، جزء تحقیقات همبستگی است. با توجه به اینکه قربانیان فیشینگ که تشکیل پرونده قضایی داده اند (جامعة آماری) 400 نفر بوده و امکان مراج عه به تمامی آن ها وجود نداشت، بنابراین حجم نمونة محاسبه شده با استفاده از فرمول کوکران، برابر با 196 است. اطلاعات موردنیاز از طریق توزیع پرسشنامة استاندارد در دو سطح کاربران و خبرگان جهت افزایش روایی و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولمونوگروف اسمیرونوف استفاده شده است. عمده تر ین یافته های پژوهش حاکی از آن بود که بین استانداردساز ی بسترهای بانکداری الکترونیک و پیشگیری از فعالیت فیشینگ ارتباط معنی دار وجود دارد و همچنین، عدم آگاهی کاربران در خصوص فعالیت فیشینگ باعث ساده تر شدن کار فیشرها شده است.
خلاصه ماشینی:
"جدول ٤ - ضریب بار عاملی گروه خبرگان ردیف شماره سؤال عوامل مؤثر بر کاهش جرم فیشینگ ضریب بار عاملی ١ سؤال ١٥ آدرس وب سایت طولانی 0/927 ٢ سؤال ٩ مبلغ تراکنش مالی در سیستم درگاه های پرداخت 0/917 ٣ سؤال ١٠ استفاده از سیستم تصدیق هویت در بانک ها 0/906 ٤ سؤال ١٩ وجود یک نرم افزار در سطح ملی جهت شناسایی صفحات فیشینگ در بانکداری الکترونیک 0/890 ٥ سؤال ١٨ کاهش زمان استفاده از نرم افزارهای امنیتی 0/884 ٦ سؤال ١٦ استفاده از پروتکل SSL 0/871 ٧ سؤال ١٣ استفاده از مشخصه های ظاهری صفحات و دامنه ثبتی وب سایت ها 0/865 ٨ سؤال ١٧ استفاده از مرورگرهای مختلف 0/865 ٩ سؤال ١٢ استفاده از روش های آنتی فیشینگ که به یک مرجع به عنوان لیست سیاه متکی هستند 0/864 ١٠ سؤال ٨ دقت کاربران در هنگام استفاده از درگاه های بانکی اینترنتی 0/860 استفاده از گواهینامه امنیت سایت ، اعتبار داشتن گواهینامه ، وجود فایل های کوکی غیرعادی و ١١ سؤال ١٤ 0/856 غیره ١٢ سؤال ٤ بروز رسانی نرم افزارهای امنیتی 0/848 ١٣ سؤال ٥ یکپارچه سازی سیستم بانکی و استفاده از درگاه مشترک 0/838 ١٤ سؤال ١ آموزش کاربران اینترنت و آگاه سازی در خصوص جرم فیشینگ 0/822 15 سؤال ١١ جنسیت کاربران 0/819 ١٦ سؤال ٦ استانداردسازی در نحوه استفاده از درگاه های پرداخت در بانکداری اینترنتی 0/816 ١٧ سؤال ٧ بروز رسانی بانک آی پی های بانک مرکزی 0/731 ١٨ سؤال ٢ سایر عوامل پیشگیرانه 0/723 ١٩ سؤال ٣ استفاده از نرم افزارهای امنیتی 0/686 با استفاده از اطلاعات جدول ٤ که در آن سؤالات مطرح شده در پرسش نامه برای گروه خبرگان ؛ با مقایسة ضریب بار عاملی اولویت بندی شده و سؤالات به ترتیب اولویـت تـأثیر آن ها در کاهش جرم فیشینگ دسته بندی شده اند، می توان گفت بـا تعمـیم نظـر گـروه کاربران به جامعة آماری تحقیق سه عامل : ١- آدرس وب سایت طولانی ؛ ٢- مبلغ تراکنش مالی در سیستم درگاه های پرداخت و مقدار مجاز این مبلغ ؛ ٣- استفاده از سیستم تصدیق هویت در بانک ها؛ به ترتیب ، بیش ترین تأثیر را در کاهش جرم فیشینگ دارند و همچنین ، بـا توجـه بـه ضریب عاملی در قسمت پایین جدول ٤، می توان اینگونه نتیجه گیری کرد که سه عامل : ١- استفاده از نرم افزارهای امنیتی ؛ ٢- سایر عوامل پیشگیرانه ؛ ٣- به روزرسانی بانک آی پی های بانک مرکزی ؛ به ترتیب ذکرشده کمترین تأثیر را در کاهش جرم فیشینگ دارند."