چکیده:
اندازه گیری راندمان پا کارایی همیشه یکی از مباحث مهم مدیریت بوده است. در این
زمینه تحلیل پوششی دادهها (DEA )" را چارنزء کوپر و رودز در سال ۱۹۷۸ پایهگذاری
کردند که امروز یکی از روشهای قابل قبول و مطرح است؟ نه تنها در تعیین کارایی
واحدهای تصمیم گیرنده بلکه دز کمک به مدیر برای شناخت دقیقتر و علمیتر قسمت
تحت مدیریتش. طی دو دهة گذشته بیش از ۱۵۰۲ مقاله و گزارش تخصصی و نیز
کاربردهای موفق این روش گزارش شده و دز نشریات معتبر جهان به چاپ رسیده است
که گواه بر قابلیت استفاده و قابل قبول واقع شدن این روش در عمل است. برای
مثالهایی از کاربردهای DEA ارزپابی شعب بانکها » ارزیابی پیشرفت تکنیکی
صنعت کشورها ارزیابی بخشهای پیمارستان ارزیابی نیروگاههای تولید برق
۹ ارزیابی شاخص جامع نفوذ بیمهای کشورها و صدها مورد دیگر را میتوان نام
برد. در این مطالعه. شعب شرکتهای بیمه به کمک مدلهای DEA تجزبه و تحلیل
میشوند و به کمک این مدلهاء دو هدف زیر دنبال میشود: 1- ارزیایی شعب و تعیین شعب کارا (نشانه).
2- ارائ طریق برای کارا شدن شعب ناکارا.
خلاصه ماشینی:
"در این تحقیق با نگرشی سیستماتیک به شعب شرکتهای بیمهء ایران،آسیا و البرز،اطلاعات مربوط به نهادهها و ستاندههای هر شعبه در سال 1375 از موثقترین منابع ممکن جمعآوری و سپس با به کار بردن روششناسی غیرپارامتریک DEA و استفاده از برنامهریزی خطی،کارایی هر شعبه محاسبه شد.
مرز کارا را کدامین شعب میسازند؟ مقایسهء کارایی تکنیکی به کمک تحلیل پوششی دادهها DEA یک روش برنامهریزی ریاضی برای ارزیابی واحدهای تصمیمگیرنده(به تصویر صفحه مراجعه شود)1با تولید ستاندههای مشابه به کار میگیرند.
برای مثال،شعب یک بانک،بیمارستانها، صنعت کشورها،نیروگاههای تولید برق،نفوذ بیمهای کشورها و یا آنچه در این مقاله بررسی میشود،یعنی شعب شرکتهای بیمه،برای ارزیابی کارایی آنهایی باشند که در هر مورد واحدهای تصمیمگیرنده،ساختارهای مشابه دارند و بنابراین،نهادهها و ستاندههای مشابه ولی با سطوح مقداری متفاوت نیز دارند.
استخراج نهادهها و ستاندههای ارزیابی شرکتهای بیمه از مجموعه دادههایی که شرح آن در بخشهای قبلی ارائه شد،اهمیت بسیاری دارد و یکی از قسمتهای اصلی این تحقیق را به خود اختصاص داده است.
با توجه به این که مدیر واحد تصمیمگیرنده نمیتواند همهء نهادهها را کنترل کند،افزایش ستاندهها پیشنهاد واقع بینانهتری است(تحلیل مشابهی برای کلیهء شعب میتوان ارائه کرد).
نتایج شعب دستهء اول شرکت بیمهء ایران (به تصویر صفحه مراجعه شود) در متن مقاله تنها به نتایج یک دسته از شعب تحت بررسی اشاره شد،در حالی که اگر توجه خودمان را به اعداد و ارقامی که در ادامه ارائه میشود معطوف داریم نقش بهرهوری و اهمیت و آثار بالای آن،هم از بعد اقتصادی و هم از بعد خدماتی،معلوم خواهد شد."