چکیده:
الخطأ الشائع في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات هو التركيز على القضايا الفنية وإغفال مجالات أخرى مثل إدارة أصحاب المصلحة، والتي ركز عليها علم إدارة المشاريع في السنوات الأخيرة. في هذه المقالة، تم تطوير نظام دعم قرار يؤدي إلى برنامج عملي لإدارة توقعات أصحاب المصلحة في شكل عشر خطوات تنفيذية. يستخدم هذا النظام نموذجًا تحسينيًا لتخصيص موارد المؤسسة بشكل مثالي لتلبية جميع أو جزء من مطالبهم في مراحل المشروع المختلفة مع مراعاة السمات الشخصية والأهمية النسبية لأصحاب المصلحة. أهم الابتكارات المقدمة في تطوير هذا النظام هو تصميم إطار عمل متكامل مع مراعاة مراحل المشروع المختلفة بما في ذلك مرحلة الدراسة والتنفيذ والاختتام، بالإضافة إلى مراعاة السمات الشخصية للأفراد المسؤولين في كل مجموعة من أصحاب المصلحة في المشروع، وهو ما لم يتم الانتباه إليه في الأبحاث السابقة. تم تطبيق النظام المقترح في مشروع تكنولوجيا معلومات وطني، وتم تقديم إنجازات دراسة الحالة هذه في ثلاثة محاور: المعايير وأصحاب المصلحة، وتكلفة ووقت الإجراءات، ونتائج النموذج.
خلاصه ماشینی:
نظام دعم القرار لاتخاذ إجراءات إدارة أصحاب المصلحة خلال مراحل مختلف المشروع مع مراعاة الخصائص الشخصية والموارد (دراسة حالة: نظام به سما) سيد حسين إيرانمنش ١، مجيد شخصي نيايي ٢، محمد أمين دورانديش يزدي 3 : الخطأ الشائع في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات هو التركيز على المسائل الفنية والتغاضي عن مجالات أخرى مثل إدارة أصحاب المصلحة، وهو ما ركز عليه علم إدارة المشاريع في السنوات الأخيرة.
تعد الحاجة إلى الإدارة السليمة لأصحاب المصلحة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية أيضًا، بحيث أن التفاعل المناسب مع أصحاب المصلحة يعتبر من العوامل الرئيسية للنجاح في معظم البحوث المتعلقة بنجاح مشاريع تكنولوجيا المعلومات (فياض، كمال، أمين وخان، ٢٠١٧؛ بوتاني، كومار، غارغ وأغاروال، ٢٠١٦؛ موسي خاني، محمدي ومديري آثاري، ١٣٩٠؛ خواستار وعبداللهي، ١٣٩٥؛ خوانساري زاده وشيرمحمدي، ١٣٩٤؛ جامي بور وشركت، ١٣٩٤؛ حقيقت منفرد، خلج، محمد عليان وكاباران زاده قديم، ١٣٩٤ ورحيمي وعبدالوند، ١٣٩٥).
Decision Support System (DSS) • ما هي البيانات (المعلمات) اللازمة لتحديد الإجراءات المثلى لإدارة أصحاب المصلحة؟ • كيف يمكن أخذ نوع شخصية أصحاب المصلحة المختلفين في الاعتبار عند تحديد خطة العمليات لإدارتهم؟ • ما هي الخطوات التشغيلية لجمع البيانات اللازمة في سياق نظام دعم القرار؟ • هل تتغير التوقعات وبالتالي الإجراءات اللازمة لإدارة أصحاب المصلحة خلال المراحل المختلفة للمشروع؟ يختار النظام الداعم المقترح في هذه المقالة، مع مراعاة ظروف المشروع والمعايير ووجهات نظر أصحاب المصلحة والموارد المتاحة والتكلفة، مجموعة من الإجراءات التي تعمل على تحسين مستوى رضا أصحاب المصلحة مع الأخذ في الاعتبار نوع شخصية الأفراد المسؤولين عنهم.
(
, 
, 
)
