چکیده:
لقد جذبت علاقات المديرين والموظفين، باعتبارها أحد مجالات الاتصالات التنظيمية الداخلية، اهتمام العديد من المديرين والباحثين التنظيميين. نظرًا لوجود علاقة مباشرة بين اتصالات المديرين والموظفين والنجاح التنظيمي، فإن تحسين اتصالات المديرين والموظفين يمكن أن يؤدي إلى تطوير علاقات الموظفين وكذلك التحسين التنظيمي. تهدف هذه المقالة إلى توضيح نموذج لتقييم وتخطيط الاتصالات بين المديرين والموظفين، والذي تم تصميمه وتنفيذه في شركة إيران خودرو. لهذا السبب، تمت في البداية مناقشة أهمية وضرورة اتصال المديرين والموظفين، والعوائق التي تواجه الاتصال بينهم، وكفاءاتهم الاتصالية، والرسائل التي يجب تبادلها بينهم. ثم تم تقديم منهجية تصميم نموذج اتصالات المديرين والموظفين ونتائج البحث وفرص التحسين التي تم تحديدها في هذا المجال.
خلاصه ماشینی:
هذا النموذج، الذي هو ثمرة بحث استمر لمدة عامين من قبل باحثي مركز دراسات الموارد البشرية في شركة إيران خودرو في قسم تصنيع هياكل السيارات، يمكن أن يساعد في تحديد مشكلات اتصالات المديرين والموظفين، وكفاءاتهم التواصلية مع بعضهم البعض، وتخطيط الاتصالات بناءً على الاحتياجات التواصلية للمديرين والموظفين في المنظمة.
يجب على الإدارة عادةً نقل معلومات حول الأهداف والسياسات، والأداء السابق والحالي للشركة، والخطط المستقبلية ورؤية الشركة إلى جميع الموظفين.
على الرغم من أنه لم يتم تحديد محتوى الاتصالات من الأعلى إلى الأسفل بشكل واضح حتى الآن، ومع ذلك، وبالنظر إلى النهج الأمثل للاتصالات من الأعلى إلى الأسفل، يمكن القول بثقة (جابلين، 1980: 20-210): يجب على المديرين العاليين التواصل مباشرة مع المشرفين المباشرين؛ يجب على المشرفين المباشرين التواصل مع مرؤوسيهم المباشرين؛ وعن المسائل المهمة للمديرين العاليين، يجب التواصل مباشرة مع الموظفين.
في حين أن نقص المعلومات غير المرغوب فيها يمكن أن يكون مؤشراً على هذه الظاهرة وهي أن الاتصالات من الأسفل إلى الأعلى ضعيفة.
النموذج المفاهيمي للبحث عناصر نموذج اتصالات المديرين والموظفين (الشكل 4) هي كما يلي: تركيز الرسالة: الرسائل التي يمكن للمديرين نقلها إلى الموظفين تركز على المنظمة والوظيفة والفرد.
بالإضافة إلى ذلك، تبين في هذا البحث أنه بناءً على الاحتياجات الاتصالية للموظفين، فإن قنوات الاتصال المناسبة للموظفين مع المديرين وفقاً للجدول 3 هي: جدول 3- قنوات اتصال الموظفين مع المديرين (يرجى الرجوع إلى صورة الصفحة) بشكل عام، وبالنظر إلى نتائج هذا البحث، تم اقتراح فرص تحسين الاتصالات بين مديري وموظفي الشركة على النحو التالي: 1- توضيح أكثر دقة للواجبات والصلاحيات والمسؤوليات الوظيفية.
(
, 
, 
)
