چکیده:
پژوهش حاضر با هدف دستیابی به مهارت های ارتباطی بر مبنای سیره معصومان(ع) انجام شده است. برای رسیدن به این هدف، ابتدا مفهوم مهارت های ارتباطی از دیدگاه علوم جدید و سپس از دیدگاه معصومان(ع) تجزیه و تحلیل شده تا بدین ترتیب قالبی معین برای استخراج و تبیین مهارت های ارتباطی از سیره معصومان(ع) فراهم آید، سپس با جستجو در احادیث و روایات برجامانده از معصومان(ع) به مجموعه ای از مهارت ها در دو بخش کلامی و غیر کلامی دست یافتیم که در بهبود روابط بین فردی مؤثر و با اهمیت اند. پرسش هایی که این پژوهش در پی پاسخگویی به آنهاست چنین است: 1. مفهوم مهارت های ارتباطی چیست؟ 2. مهارت های ارتباطی بر مبنای سیره معصومان(ع) کدام است؟حاصل تحقیق، دستیابی به ده مهارت کلامی و پنج مهارت غیر کلامی در روابط بین فردی بر مبنای سیره معصومان(ع) بوده است. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات بنیادی ‐ نظری است و با روش توصیفی ‐ تحلیلی انجام شده. روش تجزیه و تحلیل مطالب نیز به صورت عقلانی ‐ منطقی است. در این پژوهش از روش کتابخانه ای و فیش برداری برای گردآوری اطلاعات استفاده شده است.
خلاصه ماشینی:
و در همين نامه در ادامه به مهارتهايي اشاره ميفرمايد که فوقالعاده در بهبود روابط بينفردي اثرگذار است، ايشان ميفرمايند: از حقوق برادر (ديني) تو اين است که چون او از تو پيوند دوستي ببُرد، تو پيوند دوستي برقرار کن، اگر روي برگرداند تو مهرباني کن، چون بخل ورزد تو بخشنده باش، هنگامي که دوري گزيد تو نزديک شو، چون سخت ميگيرد تو آسان گير، به هنگام گناهش عذر او را بپذير، با آن کس که با تو درشتي کرده، نرم باش که اميد است به زودي در برابر تو نرم شود، با دشمن خود با عفو و بخشش رفتار کن، كه سرانجام شيرين دو پيروزي است (انتقام گرفتن يا بخشيدن)؛ اگر خواستي از برادرت جدا شوي، جايي براي دوستي باقي گذار، تا اگر روزي خواست به سوي تو باز گردد بتواند، کسي که به تو گمان نيک بَرَد او را تصديق کن، و هرگز حق برادرت را به اعتماد دوستي که با او داري ضايع نکن، زيرا آن کس که حقش را ضايع ميکني با تو برادر نخواهد بود.
با توجه به احاديث و روايات ياد شده، مفهوم و معناي مهارتهاي ارتباطي از نگاه معصومان(ع) چنين است: مجموعهاي از تواناييها و شيوههاي اخلاقي، براي برقراري ارتباط مؤثر و مناسب با ديگران، يعني داشتن اخلاق اجتماعي در معاشرت با ديگران بهطوري که آنان را به خود جذب نموده و از همراهي با آنان لذت برده و از انزوا و تنهايي رهايي يابيم.