-
1.
نویسنده : نبی زاده شهربابکی، فاطمه ؛ صفرنیا، حسن ؛ عباسی، عباس ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1390، دوره سوم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 161 تا 176 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندیمشتریان کلیدی
نویسنده : نبی زاده شهربابکی، فاطمه ؛ صفرنیا، حسن ؛ عباسی، عباس ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1390، دوره سوم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 161 تا 176 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندیمشتریان کلیدی