• 1.

  به کارگیری مدل شکاف کیفیت خدمات (سروکوال: Serv Qual) در مجتمع آموزشی درمانی امام خمینی (ره): 1390

  نویسنده : ابو القاسم گرجی، حسن ؛ طباطبایی، سید مهدی ؛ اکبری، امین ؛ سرخوش، سمانه ؛ خراسانی، سهیلا ؛

  مجله:مدیریت سلامت»بهار 1392 - شماره 51 ISC (‎12 صفحه - از 7 تا 18 )

  کلیدواژه ها:بیمارستانادراکاتکیفیت خدماتانتظاراتسروکوال

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط