• 1.

  تحلیل شکاف بین خواسته های مشتریان با وضعیت موجود در بانکداری الکترونیک، مطالعه موردی: بانک اقتصاد نوین (بر اساس مدل سروکوآل و کانو)

  نویسنده : مهدی نیا، پروانه ؛

  مجله:پژوهش های پولی - بانکی»زمستان 1389 - شماره 6 ISC (‎36 صفحه - از 133 تا 168 )

  کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیکخدمات بانکیمدل کانورضایت مندی مشتری

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط