-
1.
نویسنده : مقیمی، مصطفی ؛ خطیبی، سید امیرمحمد ؛ عبدالشاه، محمد ؛
مجله:مدیریت مخاطرات محیطی»بهار 1395، دوره سوم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 33 تا 46 )
کلیدواژه ها:صنعت بانکداریهزینهبهبود مستمرکاهش آسیبپذیریمدیریت کیفیت جامع(TQM)TQMمدیرانکیفیتبانکمدیریتسیستمسازمان