• 1.

  کاربرد گسترش عملکرد کیفیت (QFD) در ارتقای کیفیت خدمات بخش مرجع کتابخانه مرکزی دانشگاه الزهرا (س)

  نویسنده : کیانی خوزستانی، حسن ؛ رادمر، سیده هاجر ؛

  مجله:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»پاییز 1394، سال چهل و نهم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎19 صفحه - از 393 تا 411 )

  کلیدواژه ها:خدمات مرجعکیفیتکتابخانه های دانشگاهیگسترش عملکرد کیفیت(QFD)کتابخانه مرکزی دانشگاه الزهراQFD

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط