-
1.
نویسنده مسئول : جعفری، سید محمدباقر ؛ نویسنده : یعقوبی جهرمی، زینب ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1397 - شماره 20 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 115 تا 134 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریفناوری رسانه اجتماعیمدیریت ارتباط با مشتری اجتماعیعملکرد رابطه با مشتری