-
1.
نویسنده مسئول : علی اسعدی، مهسا ؛ نویسنده : زارع، آیدین ؛
همایش:همایش ملی رویکردهای نوین مدیریت در مطالعات میان رشته ای»مجموعه مقالات همایش ملی رویکردهای نوین مدیریت در مطالعات میان رشته ای رتبه ملی (15 صفحه - از 52 تا 66 )
کلیدواژه ها:هوش رقابتی وفاداری مشتریان کیفیت خدمات ادراک شده