-
1.
نویسنده : جمشیدی، جلیل ؛ کیالاشکی، هدایت ؛ علیرضانژاد، مهدی ؛
همایش:مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی (10 صفحه - از 1102 تا 1111 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتری رسانه‌های اجتماعی فرایندهای اطلاعاتی مشارکت مشتری