کلیدواژه تحلیل مدیریت عملکرد (PMA) / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : مقیمی، سید محمد ؛ حفیظی، روح الله ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1388، دوره اول - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 147 تا 164 )
کلیدواژه ها:بانک ملیتحلیل مدیریت عملکرد (PMA)مقیاس سیستمی-مبادله‌ای کیفیت خدمات (SYSTRA-SQ)مدیریت عملکردکیفیت خدماتبانککیفیت خدمات بانکیاطلاعاتکارکنان