کلیدواژه عوامل ظاهری(ملموس) / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : احمدی، سید علی اکبر ؛ قلیچ لی، بهروز ؛
مجله:پیک نور»پاییز 1384 - شماره 11 (22 صفحه - از 79 تا 100 )
کلیدواژه ها:پاسخگوییهمدلیکیفیتاطمینانمدیریت جامعثبات و پایاییمشتریان (دانشجویان)ارائه کنندگان خدمات(کارکنان علمی و غیر علمی)عوامل ظاهری(ملموس)کیفیت خدماتدانشجویانکارکناناطلاعاتطراحیکیفیت خدمات آموزشیمدیریتدانشگاه