نویسنده : نوروزی، یعقوب ؛ عباسی، فاطمه ؛ حیدرنیا، زهرا ؛

مجله:علوم و فنون مدیریت اطلاعات»زمستان 1397 - شماره 13 ISC (‎28 صفحه - از 3 تا 30 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتکتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانیمدل های ارزیابیارزیابی خدمات

نویسنده مسئول : کریمی، رضا ؛ نویسنده : عباسی، فاطمه ؛

مجله:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»زمستان 1398 - شماره 120 رتبه: ب/ISC (‎14 صفحه - از 79 تا 92 )

کلیدواژه ها:سازمان اسناد و کتابخانه ملیبلوغ مدیریت دانشمدل زیمنسNational Library Archives of IranSiemens ModelKnowledge Management Maturityکارکنانفناوری اطلاعات