-
1.
نویسنده : رمضانیان، محمد رحیم ؛ فرجی، رسول ؛ خوشنویس، فرهاد ؛ دانش ثانی، کاظم ؛
مجله:مدیریت و توسعه ورزش»بهار و تابستان 1392 - شماره 2 ISC (20 صفحه - از 65 تا 84 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالاماکن ورزشی
-
2.
نویسنده : مستقیمی، محمود رضا ؛ رمضانیان، محمد رحیم ؛ نویسنده مسئول : اسماعیل زاده، محمد ؛
مجله:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»بهار 1394، دوره هفتم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 151 تا 174 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالارزیابی عملکرد زنجیرة تأمینزنجیرة تأمین خدماتمدل اسکوراطلاعاتمدیریتمشتریخدماتفرایندهای زنجیرة تأمین