-
1.
نویسنده : سرگلزایی، علیرضا ؛ شهریاری، مجید ؛
مجله:مطالعات مدیریت و حسابداری»زمستان 1399، دوره ششم - شماره 4 (9 صفحه - از 333 تا 341 )
کلیدواژه ها:بانک ایران زمین زابلcrm-خشنودی ارباب رجوعمدیریت ارتباط با مشتریCRMرجوعاطلاعاتاربابرجوع
-
2.
نویسنده مسئول : سرگلزایی، علیرضا ؛ نویسنده : علی صوفی، ام البنین ؛
مجله:مطالعات مدیریت و حسابداری»تابستان 1402، دوره نهم - شماره 2 (11 صفحه - از 130 تا 140 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشرهبری دانشمحورانگیزهی خدمت عمومیبیمارستان خاتم الانبیاء (ص ) زاهدان