-
1.
نویسنده : حاتمی، بابک ؛ یعقوبی، نغمه ؛ موسوی، زهرا سادات ؛
همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات نهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران رتبه بین المللی (10 صفحه - از 1283 تا 1292 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات وفاداری اعتماد کلان داده رضايت شرکت هواپیمايی
-
2.
نویسنده مسئول : حاتمی، بابک ؛ نویسنده : یعقوبی، نغمه ؛ موسوی، زهرا سادات ؛
مجله:پژوهش های علوم مدیریت»بهار 1401 - شماره 1 (11 صفحه - از 110 تا 120 )
کلیدواژه ها:رضایتاعتمادکیفیت خدماتوفاداریشرکت هواپیماییکلان داده