-
1.
نویسنده مسئول : معماری، ژاله ؛ نویسنده : رهبر، مریم ؛ اصغری جعفرابادی، محمد ؛
مجله:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»زمستان 1394 - شماره 24 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 71 تا 94 )
کلیدواژه ها:زمان انتظارنیات رفتاریمحیط فیزیکیمشارکت پایدارمشتریان خدمات ورزشی
-
2.
نویسنده : عالم تبریز، اکبر ؛ زندیه، مصطفی ؛ دوست محمدی، ایمان ؛
مجله:مطالعات مدیریت صنعتی»زمستان 1393 - شماره 35 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 7 تا 26 )
کلیدواژه ها:زمان انتظارسیستم درامبافرروپگلوگاهکار در جریان ساختتوان عملیاتیزمان تحویلخط تولیدسیستمشاخصدرامعملکردسیستم تولیدی
-
3.
نویسنده : صنایعی، علی ؛ ترکستانی، محمد صالح ؛ روحانی، سعید ؛ حاتمی، آزاده ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»اردیبهشت 1394 - شماره 16 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 45 تا 64 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریزمان انتظارتلفن بیمهادراک مشتریمدل ادراکی انتظار