خلاصة:
يتناول هذا البحث دراسة رد فعل جمهور أنشطة التسويق الأخضر مع مراعاة دور الإدراك لشخصية العلامة التجارية للبيع بالتجزئة. تشمل العينة الإحصائية 458 فرداً من عملاء هايبرستار الذين تعرضوا لأنشطة التسويق الأخضر للشركة. تم استخدام الاستبيان لجمع البيانات وتم قياس موثوقية الاستبيان من خلال مرحلة ما قبل الاختبار على عينة من 30 شخصًا. لاختبار نماذج قياس متغيرات البحث واختبار الفرضيات، استخدمنا برنامج Amos 22 والأساليب الإحصائية لتحليل العامل التوكيدي ونمذجة المعادلات الهيكلية. في هذا البحث، تم صياغة متغيرات المواقف، والثقة، والرضا، ونية الشراء ضمن مفهوم رد فعل الجمهور. أظهرت نتائج البحث أن التسويق الأخضر يؤثر على رد الفعل من خلال إدراك الشخصية. ومع ذلك، لم يتم تأكيد التأثير المباشر وغير المباشر للتسويق الأخضر على رد الفعل. كما أظهرت نماذج العلاقات بين متغيرات رد فعل الجمهور، تأثير الرضا على الثقة، والتأثير بين الثقة والمواقف ونية الشراء، وتأثير المواقف على نية الشراء، في حين تم رفض تأثير الرضا على المواقف.
ملخص الجهاز:
ماجستير، جامعة طهران، طهران، إيران (تاريخ الاستلام: ١٣٩٨/٠٣/١١ - تاريخ القبول: ١٣٩٨/٠٩/٠٣) ملخص يهدف البحث الحالي إلى دراسة رد فعل المستهلك لأنشطة التسويق الأخضر مع الأخذ في الاعتبار دور إدراك شخصية العلامة التجارية لتجار التجزئة.
الموقف الرضا إدراك التسويق الأخضر نية الشراء الثقة شخصية العلامة التجارية البيع بالتجزئة رد فعل الجمهور الشكل ١.
فحص طبيعية البيانات المتغير المتوسط الانحراف المعياري الالتواء الانحراف التسويق الأخضر المنتج الأخضر ٣٫٢٤ ١٫٢٨٣ -٠٫٩٤١ -٠٫٣٤٦ السعر الأخضر ٢٫٩١ ١٫٢٨ -١٫٠٥٣ -٠٫٢٤٢ التوزيع الأخضر ٣٫٠٨ ١٫٣٠ -١٫١٢٥ -٠٫٢٢٦ الترويج الأخضر ٣٫٢ ١٫٣٠ -١٫٠٤٥ ٠٫٠٠٢ إدراك شخصية العلامة التجارية لبائع التجزئة التوافق ٣٫١٤ ١٫١٦٠ -٠٫٧٠٨ -٠٫٣٨٣ الجاذبية ٣٫١٩ ١٫٢٠ -٠٫٩٣٥ -٠٫٢٢٠ الإبداع ٣٫٤١ ١٫١٨٦ -٠٫٨٥٢ -٠٫٣٣٦ الاجتهاد ٣٫٤٦ ١٫١٦٣ -٠٫٦٤٨ -٠٫٤٢٥ الرضا البند ١ ٣٫٢٩ ١٫٢٤٧ -٠٫٨٩١ -٠٫٣٥٣ البند ٢ ٣٫٣٣ ١٫٢٦٠ -٠٫٩٤٨ -٠٫٣٤٨ البند ٣ ٣٫٣٦ ١٫١٨٤ -٠٫٧٦٣ -٠٫٣٤٤ الثقة البند ١ ٣٫١٨ ١٫٣٤٨ -١٫٠٩٤ -٠٫٢٥٢ البند ٢ ٣٫١٦ ١٫٣٩٠ -١٫٢٦١ -٠٫١٣٣ البند ٣ ٣٫١٦ ١٫٣٨٩ -١٫٣٠٠ -٠٫٠٦٦ البند ٤ ٣٫١٩ ١٫٣٩٨ -١٫٢١١ -٠٫١٩٣ الموقف البند ١ ٣٫٠٠ ١٫٣١٥ -١٫١٤٣ ٠٫٠٢١ البند ٢ ٣٫٠٥ ١٫٣٢٩ -١٫١٩٥ -٠٫٠٢٧ نية الشراء البند ١ ٣٫٣٥ ١٫١٨٤ -٠٫٨٦٥ -٠٫٣٤٤ البند ٢ ٣٫٢٩ ١٫١٩٧ -٠٫٩١٦ -٠٫٣٠٩ من ناحية أخرى، قد تؤثر القيم المتطرفة على المتوسط والانحراف المعياري ومعامل الارتباط.
تختلف هذه النتيجة عن نتائج أبحاث كوشواها وكومار (٢٠١٤) وراتمان (٢٠١٣) التي أظهرت أن التسويق الأخضر له تأثير إيجابي كبير على رضا المستهلك.
تم تأكيد فرضية تأثير إدراك شخصية العلامة التجارية لتاجر التجزئة على رضا الجمهور.
تم تأكيد فرضية تأثير موقف الجمهور تجاه العلامة التجارية لتاجر التجزئة على نية الشراء.
(
, 
, 
)
