کلمة المفتاح perceived service quality ‏/ (19 مقالة)

كاتب مسؤول : یاراحمدی، فتانه ؛ مؤلف : فیلی، مه نوش ؛

مجلة:مدیریت فردا»پاییز 1403 - شماره 80 التصنيف: ج/ISC (‎17 صفحة - من 2 إلی 18 )

الکلمات المفتاحية:رفتار شهروندی مشتریرضایت مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهcustomer satisfactionperceived service qualityCustomer Citizenship Behavior

بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده و مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر رضایت مشتری جمعیت هلال احمر استان بوشهر

مقالة

  ترجمة  

• العربية

مؤلف : ابراهیم زاده، سعید ؛ کمالی راد، اسمعیل ؛

مجلة:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»تابستان 1403 - شماره 93 (‎13 صفحة - من 1351 إلی 1363 )

الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریانمدیریت منابع انسانی الکترونیککیفیت خدمات درک شدهcustomer satisfactionperceived service qualityElectronic Human Resource Management

بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده و عملکرد کارکنان بر رضایت مشتری جمعیت هلال احمر استان بوشهر

مقالة

  ترجمة  

• العربية

مؤلف : ابراهیم زاده، سعید ؛ کمالی راد، اسمعیل ؛

مجلة:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»تابستان 1403 - شماره 93 (‎14 صفحة - من 1364 إلی 1377 )

الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریعملکرد کارکنانکیفیت خدمات درک شدهجمعیت هلال احمرemployee performanceperceived service qualityred crescent populationcustomer satisfaction

مؤلف : Golalizadeh، Fatemeh ؛ Ansari، Azarnoush ؛ كاتب مسؤول : Ranjbarian، Bahram ؛

مجلة:Iranian Journal Of Management Studies»Winter 2024, Volume 17 - Number 1 التصنيف: عالمي/ISC (‎16 صفحة - من 37 إلی 52 )

الکلمات المفتاحية:Purchase Intentionperceived service qualityluxury productsimpulsive buying behaviorcosmetic products

كاتب مسؤول : طاهری، محمدحسین ؛

مجلة:بازاریابی خدمات عمومی»زمستان 1402 - شماره 4 (‎21 صفحة - من 126 إلی 146 )

الکلمات المفتاحية:رضایتمندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهارائه خدمت با کیفیتProviding highquality service client satisfactionperceived service qualityمشتریرضایتمشتریانکارکنانرضایت‌مندی مشتری

طراحی مدل تاثیر هیجان‌های مشتری بر قصد خرید آنلاین و خرید هیجانی محصولات آرایشی و بهداشتی لوکس با تاکید بر نقش کیفیت خدمات ادراک‌شده

مقالة

  ترجمة  

• العربية
• English

مؤلف : گل علیزاده، فاطمه ؛ انصاری، آذرنوش ؛ كاتب مسؤول : رنجبریان، بهرام ؛

مجلة:مدیریت بازرگانی»بهار 1402، دوره پانزدهم - شماره 1 التصنيف: الف/ISC (‎25 صفحة - من 131 إلی 155 )

الکلمات المفتاحية:قصد خریدکیفیت خدمات آنلاینخرید هیجانیمحصولات آرایشی لوکسهیجان های مشتریImpulsive buyingPurchase Intentionperceived service qualityCosmetic Luxury productsCustomer’s emotionsهیجانمشتریکیفیت خدماتمحصولات

مؤلف : طاهری، محمدحسین ؛ عطرزاده فرشبافی، پدرام ؛

مجلة:منابع و سرمایه انسانی»زمستان 1401 - شماره 6 (‎24 صفحة - من 95 إلی 118 )

الکلمات المفتاحية:رضایتمندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهارائه خدمت با کیفیتperceived service qualityProviding highquality service client satisfactionمشتریمشتریانرضایتکارکنان

مؤلف : آئینی، محمد ؛ رهنما قره خان بیگلو، هوشنگ ؛ وظیفه دمیرچی، ناصر ؛

مجلة:مطالعات رهبری فرهنگی»زمستان 1401 - شماره 13 (‎22 صفحة - من 41 إلی 62 )

الکلمات المفتاحية:رضایت از برندعشق به برند و هزینه تغییرارزش ادراک شدهوفاداری به برندکیفیت خدمات ادراک شدهاعتماد برندتجربه برندشهرت برندPerceivedService QualityCost of Changebrand lovePerceived valuebrand loyaltyBrand Trustbrand satisfactionBrand ReputationBrand experienceمشتریرضایتاعتمادمشتریانرضایت مشتریتجربههزینه تغییروفاداری مشتری

مؤلف : بابائی دهکردی، مرتضی ؛ صابونچی، رضا ؛ كاتب مسؤول : آقایی، نجف ؛

مجلة:مدیریت و توسعه ورزش»تابستان 1401 - شماره 30 التصنيف: ب/ISC (‎12 صفحة - من 103 إلی 114 )

الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات ادراک شدهمراکز ورزشیرفتار شهروندی مشتریریسک ادراک شده خدماتperceived service qualityCustomer Citizenship BehaviorPerceived Risk of ServiceSports center

كاتب مسؤول : پویا، علی رضا ؛ مؤلف : بستام، هادی ؛ حسین زاده، علی ؛ فخاریان، میثم ؛

مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار 1401 - شماره 27 التصنيف: ب/ISC (‎22 صفحة - من 49 إلی 70 )

الکلمات المفتاحية:رضایت مندیعواطف و احساساتکیفیت ادراک شده خدماتنگرش و رفتار مشتریانSatisfactionemotionsperceived service qualityAttitude and behavior of customer