Abstract:
زندگی در دنیای امروز، زندگی در حالت ثابت تغییر است. ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و در
نتیجه آن، دولت الکترونیک، از جمله مهمترین این تغییرات است. در صورتی که بتوان چالشها و موانع
توسعه دولت الکترونیک را شناسایی و راهکارهای مناسب برای رفع آنها را اتخاذ کرد، پیادهسازی دولت
الکترونیک مزایای متعددی را برای جامعه به همراه خواهد داشت. یکی از مهمترین این چالشها، پذیرش
و بهکارگیری خدمات دولت الکترونیک ازسوی شهروندان است. دغدغه اصلی این پژوهش، شناسایی
عوامل موثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران است. این عوامل در قالب سه دسته متغیرهای فردی،
سازمانی و اجتماعی طبقه بندی شده و مورد بررسی قرار گرفتهاند. پس از بررسی مبانی نظری پژوهش،
عوامل موثر بر پذیرش دولت الکترونیک شناسایی شده و پس از تنظیم پرسشنامه بر این اساس، در
مرحله اول با استفاده از نظرات خبرگان فناوری اطلاعات به بررسی مولفه ها و شاخص های مطرح
پرداخته شده است. مولفه ها و شاخصهای تایید شده در مرحله اول، در قالب پرسشنامه دوم در سطح
شهروندان تهرانی توزیع شده و آزمون مدل با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام شده است. نتایج نشان
دادهاند که فراهم بودن زیر ساختها و در دسترس بودن خدمات، مهمترین عوامل موثر بر پذیرش دولت
الکترونیک در ایران هستند.
Machine summary:
پس از بررسی مبانی نظری پژوهش ، عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک شناسایی شده و پس از تنظیم پرسشنامه بر این اساس ، در مرحله اول با استفاده از نظرات خبرگان فناوری اطلاعات به بررسی مؤلفه ها و شاخص های مطرح پرداخته شده است .
S. (2006), "The Mediation of External Variables in the Technology Acceptance Model", Information & Management, (43), pp.
(2009), "Expanding the Technology Acceptance Model to Examine Personal Computing Technology Utilization in Government Agencies in Developing Countries", Government Information Quarterly, 26,128–136.
, (2007), "Perceived Usefulness, Personal Experiences, Risk Perception and Trust as Determinants of Adoption of E-Government Services in The Netherlands", Computers in Human Behavior, (23), 1838-1852.
(2009), "Ching-De, User Acceptance of Intergovernmental Services: An Example of Electronic Document Management System", Government Information Quarterly, 26, 387–397.
The effects of perceived risk and Technology Type on Users’ Acceptance of Technologies", Information & Management, 45, 1–9.
, (2009), "User Acceptance of a Digital Library System in Developing Countries: An Application of the Technology Acceptance Model", International Journal of Information Management, 29,196–209.
, (2007), "A Meta-Analysis of the Technology Acceptance Model: Investigating Subjective norm and Moderation Effects", Information & Management, 44, 90-103.
, (2000), "Determinants of Perceived Ease of use Integrating Control, Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model", Information Systems Research, 11, 342-365.
R. , (2004), "Predicting Consumer Intentions to use on-line Shopping: The case for an Augmented Technology Acceptance Model", Information & Management, 41, 747-762.
A Validation of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology", Government Information Quarterly, 26, 158–165.