Abstract:
بطالت اجتماعی پدیدهای است که از سال 1913 مورد بررسی بوده است. هرچند که این پدیده در این مدت طولانی بررسی شده است، اما پیشرفتهای اخیر تکنولوژیکی، فرصت مناسبی را برای مطالعه بیشتر به وجود آوردهاند. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و بطالت اجتماعی میباشد. تحقیق حاضر از حیث روش توصیفی- پیمایشی میباشد همچنین جامعه آماری تحقیق کارکنان شهرداری تهران میباشد. جهت انتخاب گروه نمونه از نمونهگیری در دسترس استفاده شد به طوری که نهایتا تعداد 260 نمونه جمعآوری و تحلیل گردید. ابزار اندازهگیری متغیرهای تحقیق، پرسشنامه است که دارای روایی و اعتبار تایید شده میباشد. به منظور تحلیل استنباطی دادهها از تحلیل عاملی تاییدی و برای آزمون فرضیهها به طور اخص از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد سکوت مطیع و سکوت نوع دوستانه تأثیر معنیداری بر تعهد سازمانی و رفتار شهروندی دارند. سکوت تدافعی تاثیر معنیداری بر تعهد سازمانی دارد. تعهد سازمانی تاثیر معنیداری بر رفتار شهروندی و بطالت اجتماعی دارد و نهایتا رفتار شهروندی تاثیر معنیداری بر بطالت اجتماعی کارکنان داشته است.
Social loafing is a phenomenon investigated since 1913. Although this phenomenon has been studied for so long, recent technological advances have provided a great opportunity for further study. The purpose of this study is to investigate the effect of organizational silence on organizational commitment, organizational citizenship behavior and social loafing. The present research is descriptive-survey method. The statistical population is the employees of Tehran municipality. Sample collection was based on a convenience sampling approach. In sum, a total of 260 employees was collected and analyzed. A tool for measuring variables was a validated and reliable questionnaire. To analyze data, confirmatory factor analysis and structural equation modeling have been used to test the hypotheses. The results showed that submissive silence and affiliation silence have significant effects on organizational commitment and organizational citizenship behavior. Defensive silence has a significant effect on organizational commitment. Organizational commitment has a significant effect on citizenship behavior and social loafing. Finally, citizenship behavior has a significant effect on employee’s social loafing.
Machine summary:
از اوايل دهه ١٩٥٠ که تعهد ســازماني در زمينه رفتار ســازماني مطرح شــده ، اين مقوله يکي از موضوعاتي است که هميشه راس علائق محققان قرار گرفته ؛ چرا که آنان معتقدند، مديريت صحيح تعهد سازماني، ميتواند به نتايج سودمندي از قبيل : کاهش انگيزه هاي افراد درکار دسته جمعي (کاهش بطالت اجتماعي)، اثربخ شي سازماني، بهبود عملکرد و کاهش جابه جايي منجر شود.
“The Relationship between Organizational Silence and Organizational Citizenship Behavior: a Survey Study in the Province of Erzurum”, Turkey, 9th International Strategic Management Conference.
(2013) "Justice perceptions and drives of hotel employee social loafing behavior", International Journal of Hospitality Management, Vol. 33: 456-464.
2 Lou & Qu 3 Raju & Srivastava, 1994; Mowday, 1998; Gilbert & Ivancevich, 1999 4 Organizational Silence 5 Max Ringelman 6 Ringelman effect 7 Social loafing 8 Effort managemen 9 Organ ٤٨٣ 10 Moorman 11 Blakely 12 Altruism 13 Conscientiousness 14 Courtesy 15 Sportsmanship 16 Civic Virtue 17 Allen & Meyer 18 Affective Commitment 19 Continuance Commitment 20 Normative Commitment 21 Utami 22 Gamble 23 Tian 24 Vanhala 25 Fornes 26 Çakıcı 27 Tangirala and Ramanujam 28 Acquiescent silence 29 passive behavior 30 Brinsfield 31 Defensive silence 32 Prosocial silence 33 Proactive behavior 34 Çınar 35 Meyer % Maltin 36 Chen 37 Huang & You 38 Meyer 39 Cohen 40 Lawrence 41 Mathieu & Zajac 42 Ketchand & Strawser 43 social exchange theory 44 Liden 45 Hogg & Vaughan 46 Acaray & Akturan 47 George ٤٨٤