Abstract:
با گستردهتر شدن سازمانها و افزایش دامنه نظارتی مدیران،ارزیابی و کنترل واحدهای سازمانی به ضرورتی برای مدیران تبدیل میشود.اصولا مدیران با تعریف شاخصهای گوناگون و اندازهگیری آنها اقدام به سنجش عملکرد بخشهای زیرمجموعه میکنند.این ارزیابی اگرچه برخی معانی را به مدیران منتقل میکند،لیکن در نظر گرفتن این شاخصها به صورت جداگانه و بیتوجهی به ارتباط میان آنها باعث تصویری ناقص از موضوع تحت بررسی خواهد شد.در این تحقیق با استفاده از مدل ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی به ارزیابی کارایی نسبی سازمانهای بازرگانی استانی پرداخته شده است.
پس از شناسایی متغیرهای ورودی و خروجی در واحدهای تصمیمگیری با بررسی ماموریتهای استراتژیک و مسئولیتهای سازمانهای بازرگانی استانی در گام بعدی با جمعآوری دادهها تحقیق در بازه زماین سال 1385 با استفاده از مدل BCC خروجی محور با مقادیر اصلاح شده اقدام به سنجش کارایی نسبی سازمانهای بازرگانی شده است.پس از آن به منظور رتبهبندی نهایی،واحدهای گروه ناکارا با توجه به امتیاز حاصل از مدل تحلیل پوششی دادهها رتبهبندی شدهاند و سازمانهای کارا با استفاده از مدل ترکیبی فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی و تحلیل پوششی دادهها مورد بررسی و تحلیل قرار گرفتهاند.شناسایی واحدهای کارا و امکان برنامهریزی و هدفگذاری استراتژیک عملکرد با استفاده از جواب مدل،مهمترین خروجی این تحقیق میباشد.
Machine summary:
"در این تحقیق با استفاده از مدل ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی به ارزیابی کارایی نسبی سازمانهای بازرگانی استانی پرداخته شده است.
پس از شناسایی متغیرهای ورودی و خروجی در واحدهای تصمیمگیری با بررسی ماموریتهای استراتژیک و مسئولیتهای سازمانهای بازرگانی استانی در گام بعدی با جمعآوری دادهها تحقیق در بازه زماین سال 1385 با استفاده از مدل BCC خروجی محور با مقادیر اصلاح شده اقدام به سنجش کارایی نسبی سازمانهای بازرگانی شده است.
ورودی یا خروجیمحور بودن:با توجه به اینکه ورودیهای سازمانهای بازرگانی به طور متمرکز و در سطح مشخصی تعیین میشوند،لذا در این تحقیق از مدل خروجی محور(بیشینهسازی خروجی حاصل از ورودی مشخص)استفاده شده است.
این تحقیق از لحاظ تعریف شاخصهای ورودی و خروجی بر مبنای استراتژی و استفاده از مدل ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی تجربه جدیدی در سازمانهای داخلی کشور به شمار میرود.
نگاره(6):جواب کامل واحدهای تصمیمگیری ناکارا (به تصویر صفحه مراجعه شود)واحدهای کارا نیز با شناسایی نقاط قوت و ضعف خود را ارائه و استفاده از تجربیات مشترک واحدهای برتر میتوانند نسبت به حفظ و بهبود عملکرد خود اقدام کنند.
ضمن آنکه تحلیلهای بعدی برای ارزیابی واحدهای کارا نسبت به یک واحد مرجع مجازی که ترکیبی از عملکرد بهترین واحدها بوده یا به صورت آرمانی ساخته میشود،به این واحدها در شناسایی و تبیین دقیقتر نقاط ضعف و قوت کمک خواهد کرد.
1. یکی از محورهای تحقیق در بحث تحلیل پوششی دادهها مساله اوزان مشترک در محاسبه کارایی است،بگونهای که وزن یکسانی برای متغیرهای تصمیمگیری در مدل،(به تصویر صفحه مراجعه شود)و(به تصویر صفحه مراجعه شود)به دست آورد."