Abstract:
بررسی مقش سازمان و مدیریت در بروز رفتارهای کاری انحرافی که هنجارهای سازمانی را دستخوش نوسانات قرار داده و باعث تهدید سلامت سازمان و کارکنانش میگردد،موضوعی مهم به شمار میرود.مطالعات صورت گرفته،این رفتارها را در طبقههای مختلف دستهبندی کرده است،از جمله انحراف فردی و سازمانی،انحراف سازنده و مخرب و انحراف تولیدی،مالی، سیاسی و تهاجم شخصی.به علاوه،در تحقیقات بسیاری،عوامل مرتبط با این رفتارها مورد بررسی قرار گرفته است(که قبلا مقاله دیگری با توجه به رفتارهای انحرافی به وسیله محققین فوق به چاپ رسیده است)،مانند عوامل فردی،گروهی،رهبری،سازمانی و مدیریتی و...که در این تحقیق به مهمترین عوامل سازمانی و مدیریتی به طور ویژه پرداخته شده است.در این راستا،یک جمعیت نمونه 40 نفری انتخاب گردیده و نظر آنها در مورد سه عامل فرهنگ،قوانین و ساختار پاداش و جبران خدمات مورد ارزیابی قرار گرفته که براساس آن،ضعف فرهنگی،بیعدلتی در قوانین و ساختار نامناسب پاداش و جبران خدمات به عنوان عوامل مهم در گرایش به سمت رفتارهای انحرافی اعلام شده است.
Machine summary:
"[41] همچنین تحقیقات بسیاری در زمینه شناسایی انواع رفتارهای کاری انحرافی و مطالعه آنها انجام شده و نقش مدیران و سازمانها در بروز این رفتارها و مقابله با آنها نیز بسیار مورد توجه قرار گرفته است که در این مقاله سعی میشود به طور خلاصه به آنها اشاره شود.
[61] در مورد فرهنگ و اثر آن بر رفتارهای انحرافی باید به ویژگیهای زیر توجه کرد: -حمایت از سیاستهای سازمان به طور صریح و هنجارهای کارکنان را به طور ضمنی -ایجاد اطمینان از توزیع برنامههای پاداش به طور برابر و با دلایل موجه و روشن -دربر گرفتن برنامههای اخلاقی،مزایای آنها و همچنین آثار سوء رفتارهای غیر اخلاقی -ارایه برنامههای مشاورهای برای کارکنان جهت رجوع در زمان مشکل -ایجاد اطمینان از مناسب بودن جو سازمانی و هماهنگی آن با فرهنگ سازمانی[4] *اعتماد در سازمان:نگرش افراد در مورد وجود اعتماد در سازمان از طریق انتظارات کارکنان منعکس میشود که آنها احساس کنند به آنها توجه شده و نیازهایشان در حال و آینده ارضا خواهد شد.
بنابراین،با احتمال 59%بیش از 06%افراد شاغل در شرکت مذکور بیعدالتی در قوانین را در گرایش کارکنان به رفتارهای کاری انحرافی مؤثر میدانند و در صورتی که بخواهیم از دیدگاه دیگری به نتایج فوق بنگریم و سطح پوشش داده شده آمار فوق را توسط توزیع نرمال بررسی کنیم خواهیم داشت: (به تصویر صفحه مراجعه شود) همچنین با استفاده از ترکیب نتایج حاصله از نظرسنجی انجام شده در مورد سؤالهای 6 تا 01،آزمون نسبت انجام گرفت و براساس آن فرضیه دو تأیید و با استفاده از نتایج مربوط به سؤالات 11 تا 51 و انجام آزمون نسبت،فرضیه سه تأیید شد."