-
1.
بررسی اثر جاری سازی استاندارد IATF16949 در نمایندگی های خودروساز و اثرات آن بر رضایت و وفاداری مشتری
Writer : لواف، ثمین ؛ بهنیا، هدیه ؛ اشکانی، امید ؛ محبوبی زاده، شقایق ؛
Conference:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات پانزدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران Ranking International (8 page(s) - From 953 to 960 )
Keywords:مشتری مداریسیستم مدیریت کیفیت در صنعت خودروIATF16949نمایندگی خودروسازطرح اقتضایی