keyword Customer knowledge / (1 Article)
- Sort by
- Date
- Journal پژوهش های مدیریت عمومی 1
-
1.
تحلیل اثر دانش مشتری بر بهبود کیفیت خدمات صنعت هتلداری با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری
Journal ArticleCorresponding Author : سیف اللهی، ناصر ؛ Writer : موحد، سید محمد رضا ؛
Journal:پژوهش های مدیریت عمومی»بهار 1401 - شماره 55 Ranking: ب/ISC (21 page(s) - From 158 to 178 )
Keywords:کیفیت خدماتمدیریت ارتباط با مشتریصنعت هتلداریدانش مشتریCustomer relationship managementhotel industryCustomer knowledgeservicequalityمشتریمشـتریارتبـاط بـا مشـتری