Showing 1 to 10 of 1 items
-
1.
Writer : شریف زاده، فتاح ؛ وکیلی، یوسف ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1385 - شماره 84 Ranking: Scientific-Progrative/ISC (33 page(s) - From 86 to 118 )
Keywords:عوامل ملموس1قابلیت اطمینان2پاسخگویی3اطمینان خاطر4همدلی5کیفیت خدمات6ادراک مشتری از خدمتانتظار مشتری از خدمتمشتریکیفیت خدماتخدماتمشتریان