-
1.
Writer : بشردوست، امید ؛ افشار کاظمی، محمد علی ؛ Corresponding Author : اصغری زاده، عزت اله ؛
Journal:پردازش و مدیریت اطلاعات»زمستان 1401 - شماره 110 Ranking International (Ministry of Science/ISC (36 page(s) - From 237 to 272 )
Keywords:مدیریت ارتباط با مشتریخوشه بندیمدل WRFMشبکه عصبی کوهننتجزیه و تحلیل ارزش مشتریداد ه کاویWRFM ModelCohonen Neural NetCustomerValue AnalysisCustomer relationship managementData miningClustering
-
2.
Corresponding Author : Gopalsamy، Selvalakshmi ؛ Writer : Gokulapadmanaban، Suganthi ؛
Journal:Iranian Journal Of Management Studies»Spring 2021, Volume 14 - Number 2 Ranking International (Ministry of Science/ISC (17 page(s) - From 401 to 417 )
Keywords:SatisfactionKnowledge managementCustomer relationship managementLoyaltyTrust