Skip to main content
فهرست مقالات

مساله یابی و بازرسی در مدیریت

نویسنده:

(3 صفحه - از 20 تا 22)

خلاصه ماشینی:

"اگر ما بخواهیم وضعیتی را که در آن قرار داریم،تجزیه و تحلیل کنیم و صرفا بخواهیم‌ ذهنی عمل کنیم ممکن است همه عوامل را مساله عبارتست از: اختلاف بین وضع موجود و وضع مطلوب،اگر در هر زمینه وضع‌ موجود ( Present ) مطلوب ما باشد،مساله‌ای‌ نداریم،اما اگر وضع موجود مطلوب ما نباشد مساله‌ای‌ وجود دارد و هر چه اختلاف‌ بین وضع موجود و وضع‌ مطلوب ( State Ideal ) بیشتر باشد،مساله حادتر است. برای‌ حل مساله ابتدا باید آنرا تشخیص داد و مهارت تشخیص‌ ( Skill Diagnossing ) یکی از مهارتهایی است که‌ مدیران به آن نیاز دارند یکی دیگر از نشانه‌های وجود مساله،پیشی‌ گرفتن رقبا است. بعضی‌ از مراجعه کنندگان و مشتری‌ها،خود مسائل را بازگو می‌کنند ولی اگر بدلایلی مسائل گفته نشد، باید از آنها در مورد کیفیت خدماتی که می‌دهیم‌ یا محصولی که ارائه می‌دهیم پرسیده شود و به‌ این ترتیب به وجود مساله پی برد."


برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.