خلاصه ماشینی:
"9. پیشنهاد خود را به شبکه متصل(بر خط11)کنید واقعا چقدر بر خط هستید؟به طور قطع شما دارای یک صفحه پایگاه(وب)در اینترنت هستید، ولی چه مقدار از کسب و کار شما قابلیت انتقال به مشتریتان را در رایانه شخصی او دارد؟پیروی از شعار "پیشنهاد خود را در شعاع دست مشتری قرار دهید" بود که شرکت کوکاکولا را به استقرار امپراتوری بزرگی قادر نمود.
پروندههای مشابهی به کتاب فروشان کمک ممکن میکند تا خریداران کتاب را از انتشار نوشتههای جدید نویسنده مورد علاقهشان آگاه نمایند؛و یا digerati آزمونهای((بتا))نسخههای جدید و بهبود بافته نرمافزار آینده را امضا کنند(حتی شما ممکن است بتوانید چنین اطلاعاتی را به فروش برسانید) 14-به مشتریان خود کمک کنید تا با هر بار استفاده از پیشنهادتان هوشمندتر شوند برخی از پزشکان به توضح رفتاری که موجب بیماری شده میپردازند تابه این وسیله بیماران را به تغییر رفتارهای خود تشویق و ترغیب نمایند.
ولی تابع بعضی قوانین مرموز فیزیکی است،و به نظر میرسد که همواره به سمت نقطه ((مرکز-بالا))میل میکند بنابراین همه ماهه به کنترل خود آگاهانه آن اقدام کنید،و ببنید که آیا حرکت متمایل به سوی((مرکز-بالا))تکرار می شود یا خیر؟همانطور که برای مرتب کردن و سر پا نگه داشتن یک باغ به هرس همیشگی درختان آن نیازمندیم،این عمل نیز برای حفظ یک سازمان کارآمد و سرزنده واجب است و به علت نیازهای عملیاتی و جهت رفع آنها:شما علاقمند به استقرار قدرت در جایی هستید که فعالیتهای روزانه انجام میشود و تصمیمات مرتبط به آنها باید گرفته شود-که جایی نیست مگر نقطه برخورد کارکنان خط اول شما و مشتریانتان."