چکیده:
منابع انسانی توانمند در هر سازمان یکی از عوامل موثر در موفقیت آن سازمان بوده و بهرهوری منابع انسانی به عنوان یک عامل کلیدی در سازمان مطرح است. هدف از این تحقیق مدل سازی رابطه علیّت میان بهرهوری منابع انسانی، رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی است تا بتوان با این شناخت به بهبود بهرهوری منابع انسانی درشرکت آب و فاضلاب استان البرز کمک نمود. ابزار تحقیق پرسشنامههای استاندارد و جامعه آماری شامل تمامی کارکنان رسمی و قراردادی شرکت آب و فاضلاب استان البرز بود. برای مدل سازی از روش حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. یافتهها نشان داد رابطه مثبت و معنی دار میان بهرهوری منابع انسانی با رفتار شهروندی سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی وجود دارد و همچنین رابطه مثبت معنیدار میان تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی و نهایتاً رابطه مثبت معنیدار میان رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد. در پایان پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ارائه شده است.
Empowered human resource in any organization is an effective factor for success of organization. Human resource productivity as a key factor is proposed. The Aim of this study is to make causal model for human resource productivity, job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational commitment. Standard questionnaire as research tool and statistical population of study was official and contract employees of Alborz Province water and Wastewater Company. Partial Least square method is used for modeling. Findings show that there is significant and positive relation between human resource productivity with job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational commitment .Also, there are significant and positive relation between organizational commitment with job satisfaction and organizational citizenship behavior .Finally, there is significant and positive relation between job satisfaction and organizational citizenship behavior. Further research advices have been proposed at the end.