چکیده:
از میان کاربریها و خدمات موجود در شهر، توزیع و مکانیابی بهینهی دستگاههای خودپرداز بانکها به دلیل اهمیت روزافزون به گسترش و افزایش جمعیت شهرها، نحوه ارائه خدمات به مردم از موضوعات مهم به شمار میآید. انتخاب بهترین مکان برای دستگاههای خودپرداز تحت تاثیر عوامل مختلفی همچون جمعیت، مجاورت با سایر تسهیلات شهری، نظام ترافیک، رقبا، قوانین و مقررات قرار دارد. این پژوهش به دنبال تعیین مکان مناسب دستگاههای خودپرداز بوده تا به گونهای که تمام تقاضای مشتریان در سطح شهر بوشهر پاسخ داده شود. از اینرو این پژوهش توصیفی – تحلیلی و با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی گروهی در محیط فازی و همچنین با بهرهگیری از روشهای کمـی تحقیق در عملیـات و مدلسازی ریاضی مکانهای مورد نظر را جهت استقرار دستگاههای خودپرداز تعیین نموده و ضمن اولویتبندی آنها، این مناطق را از نظر معیارهای مختلف مورد ارزیابی قرار میدهد. نتایج پژوهش نشان میدهد که ضمن استقرار دستگاههای خودپرداز بانک ملت در سطح شهر بوشهر، الگوی پراکندگی این دستگاهها مناسب نبوده و عملا برخی از این دستگاهها از کاربریهای لازم برخوردار نیستند (در حال حاضر تعداد 21 دستگاه در سطح بوشهر فعال میباشند). بنابراین با بکارگیری روش تحلیل سلسله مراتبی گروهی در محیط فازی و همچنین ترکیب نتایج خروجی آن با روش تخصیص خطی و استفاده از نظرات کارشناسان حوزه بانکداری، یازده منطقه شناسایی و اولویتبندی گردید تا تمام نقاط شهر بوشهر تحت پوشش قرار گیرند و شهروندان دسترسی راحت و سریع به این دستگاهها داشته باشند.
According to services available in the city, optimal distribution and locate of Automatic Teller Machine of banks, due to the increasing importance of urban expansion and population growth, service delivery is considered as the most important issues. Choosing the best location for ATM influenced by several factors, including population, proximity to other facilities, urban traffic system, competitors, and regulations and is located. In this study, we sought to determine the proper place to be ATM so that all customer demand at Bushehr to be answered. Hence, in this paper we use descriptive - analytical method and fuzzy analysis hierarchy process , by using of the quantitative operations research methods and mathematical modeling location from which to deploy the ATM machine set while priority scheme, this area will be evaluated according to different criteria. This study shows the deployment of ATM bank machine in Bushehr, dispersal pattern and practice of some of these devices are not suitable for these devices the user is not required. So by using a hierarchical analysis in fuzzy environment and combined its output results with linear assignment method and use of banking experts, and the opinions of experts in the field of banking, eleven priority areas identified were scored until all points are covered and the citizens of the city of Bushehr quick and easy access to the this devices.