چکیده:
في معظم الدراسات التي فحصت العوامل الحاسمة لنجاح إدارة المعرفة، تم تقديم مجموعة من العوامل بشكل عام كعوامل حاسمة لنجاح إدارة المعرفة. ومع ذلك، فإن كل مؤسسة لديها عوامل حاسمة خاصة بها. لذلك، في هذا البحث، تم بذل جهد لفحص وتحديد كيفية تحديد عوامل نجاح إدارة المعرفة في المنظمة. لهذا الغرض، تم استخدام تعريف يقسم هذه العوامل إلى ثلاث مجموعات: عوامل عامة، وعوامل رئيسية، وعوامل حاسمة. بناءً على ذلك، تم استخدام قائمة تشانغ وتشوي الشاملة كعوامل نجاح عامة. لتحديد العوامل العامة والرئيسية لنجاح إدارة المعرفة في المنظمة قيد الدراسة، تم استطلاع آراء 8 خبراء. تم تحديد العوامل العامة من خلال المقابلات وتحديد العوامل الرئيسية باستخدام طريقة دلفي. الاستبيان المستخدم في مرحلة تحديد العوامل الرئيسية والحاسمة هو استبيان سيونغ تشوي تشانغ. المشاركون في مرحلة تحديد العوامل الحاسمة لنجاح إدارة المعرفة هم 41 مديرًا وخبيرًا من المنظمة. أظهرت النتائج أن 5 عوامل - هيكل المعرفة، والروح الجماعية والعمل الجماعي، وثقافة دعم المعرفة، ومشاركة الموظفين، وتمكين الموظفين - تعتبر عوامل حاسمة للنجاح في تنفيذ إدارة المعرفة في المنظمة قيد الدراسة.
خلاصه ماشینی:
جدول رقم ٢- عوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة لتشانغ وتشوي (٢٠٠٥ م)[٧] (الرجوع إلى صورة الصفحة) الإطار النظري للبحث نظرًا لأهمية التنفيذ الناجح لإدارة المعرفة، فقد سعى هذا البحث إلى تحديد العوامل العامة والحيوية والحرجة لتنفيذ إدارة المعرفة في المنظمة.
(الرجوع إلى صورة الصفحة) الشكل 1- العلاقة بين العوامل العامة والأساسية والحرجة لنجاح إدارة المعرفة [المؤلفون] ج) عوامل النجاح الحرجة: تلك الفئة من عوامل النجاح الرئيسية التي يكون مدى استفادة المنظمة منها قليلًا ومحدودًا، بمعنى آخر أن وضع المنظمة في هذه المجالات حرج ويعتبر اختناقًا للمنظمة [2].
من خلال مراجعة الدراسات التي أجريت في هذا المجال، تم إعداد قائمة شاملة بعوامل النجاح الحرجة لإدارة المعرفة لتكون أساسًا لتحديد العوامل العامة للنجاح في الشركة قيد الدراسة واستخدامها.
أداة تحديد العوامل العامة والأساسية لنجاح إدارة المعرفة في هذا البحث، تم استخدام مصادر مكتبية مثل المقالات والكتب والمنشورات والإنترنت لتحديد العوامل العامة لنجاح إدارة المعرفة، وفي النهاية، بعد إجراء الدراسات اللازمة، تم اختيار هذه القائمة كعوامل عامة لنجاح إدارة المعرفة المستخدمة في هذا البحث بناءً على وجهة نظر سيونغ تشوي تشانغ حول شمولية قائمة الحادي عشر عاملاً لتشانغ وتشوي (2005).
النتائج العوامل العامة لنجاح إدارة المعرفة في المنظمة كما ذكرنا سابقًا، لتحديد هذه العوامل، كان من الضروري إجراء مقابلات مع خبراء في هذا المجال، وللوصول إلى نتائج موثوقة، تمت دراسة العوامل الإحدى عشرة الحرجة الموجودة في قائمة تشانغ وتشوي (2005 م).
ولتحقيق ذلك، تم تحديد العوامل العامة لنجاح إدارة المعرفة في المنظمة قيد الدراسة بناءً على قائمة شاملة لـ Chang و Choi ومن خلال إجراء مقابلات مع الخبراء والمتخصصين.
وبناءً على تحديد أولويات العوامل الحاسمة للنجاح باستخدام اختبار فريدمان، فإن عوامل مثل ثقافة دعم المعرفة، ومشاركة الموظفين، وتمكين الموظفين تعتبر من بين العوامل الأكثر أهمية في هذه المنظمة.
(
, 
, 
)
