چکیده:
عدالت سازمانی در اغلب پژوهشها در ارتباط با ذینفعان درونی سازمان در نظر گرفته شده و به دلیل پیامدهای مهم آن تبدیل به یکی از جذابترین موضوعات پژوهشی در حوزه روانشناسی صنعتی و سازمانی شده است، پژوهشهای اندکی درباره رفتار عادلانه سازمان در مواجهه با ذینفعان بیرونی صورت گرفته است. پژوهش حاضر در راستای این خلا نظری و با هدف ارائه مدلی برای سنجش مفهوم عدالت برونسازمانی انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع همبستگی میباشد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بوده و برای تعیین قابلیت اعتماد (پایایی) از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار نهایی آن 81/0 محاسبه شده که حاکی از اعتبار بالای پرسشنامه دارد. برای آزمون فرضیات پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج به دست آمده نشان میدهد که ابعاد شناسایی شده (عدالت با مشتریان، عدالت با تامینکنندگان، عدالت با رقبا و عدالت محیطزیستی) مفهوم عدالت برونسازمانی را مورد سنجش قرار میدهند.
خلاصه ماشینی:
"عدالت رویهای با تأمینکنندگان به انصاف ادراک شده از رویهها و سیاستهایی که شرکا یا نیروهای فروش برای مواجه شدن با شرکای آسیبپذیر به کار میگیرند - Justice In Supplier (Fearne, Duffy, & Hornibrook, 2003) و هم چنین فرایندهای توزیع کالا یا خدمات متناسب با تقاضا اشاره دارد.
پژوهشهای مرتبط با عدالت زیست محیطی در ادبیات پژوهش مؤلفه شماره منبع عدالت محیط زیستی (Bass, 1998) , (Mitchell & Dorling, 2003), (James, 2009), (Fisher, Kelly, & Romm, 2006), (Walker, 2010), (Ikeme, 2003), (Buzzelli & Jerrett, 2003), (Mohai, 2008), (Cory & Rahman, 2009) مدل مفهومی و فرضیههای پژوهش هم چنان که مرور پیشینه پژوهش نشان میدهد، صاحبنظران هر یک از منظری خاص به عدالت در دنیای بیرون سازمان نگریستهاند، برخی از منظر قوانین و مقررات محیطی، عدالت برونسازمانی را مورد بررسی قرار دادهاند و برخی دیگر عدالت را در تعاملات انسانی مشتریان و تأمینکنندگان جستجو کردهاند.
تعریف مؤلفههای مدل مفهومی عدالت برونسازمانی مؤلفهها تعریف عدالت با رقبا رفتار منصفانه سازمان با سازمانهای رقیب عدالت با مشتریان ارزیابی مشتری از اینکه آیا سازمان خدماتی، تعهدات خود را در مورد ارائه خدماتی که بر عهده داشته محقق کرده است یا نه؟ عدالت با تأمینکنندگان رفتار منصفانه شرکای تجاری در یک مذاکره عدالت محیطزیستی رفتار عادلانه و توجه به همه مردم بدون در نظر گرفتن نژاد، رنگ، ملیت و یا درآمد از طریق ایجاد و اجرای قوانین محیطزیستی از آنجا که مدل پژوهش، یک مدل اندازهگیری است و سنجش روابط علت و معلولی در آن مدنظر نمیباشد، فرضیه پژوهش با توجه به نیازمندیهای این مدل تنظیم شدهاند."