-
1.
نویسنده : بروفر، امیر ؛ رضائیان، علی ؛ شکوهیار، سجاد ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»زمستان 1395، دوره بیستم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 65 تا 94 )
کلیدواژه ها:مديريت ارتباط با مشتريبخش بندي مشتريانمدل آر.اف.ام (RFM)ميانگينارزش دوره عمر مشتريخوشه بندي كامشتریبیمهمشتریانافالگوریتماطلاعاتشناسایی