• 1.

  سنجش و اولویت کیفیت خدمات واحد آموزش ایران خودرو با استفاده از ابزار سروکوال(SERVQUAL)و فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)

  نویسنده : پوراسفدن، قنبرعباس ؛ شجاعی، امیر عباس ؛ نویسنده مسئول : شیری، مهران ؛

  مجله:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1389 - شماره 1 (‎12 صفحه - از 32 تا 43 )

  کلیدواژه ها:آموزشکیفیت خدماتکیفیترضایت مشتریشرو کوال(serv qual)فرایند تحلیل سلسه مراتبی(ahp)

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط