• 1.

  رابطه میان کیفیت خدمات، ارزش درک‌شده و تصویر شرکت با وفاداری مشتریان: نقش تعدیل‌گر هزینه‌ تعویض شرکت (مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت مشهد)

  نویسنده : رحیم نیا، فریبرز ؛ باقری، صدیقه ؛

  مجله:مدیریت برند»بهار 1395 - شماره 5 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 151 تا 172 )

  کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداری مشتریتصویر شرکتارزش درک‌شدههزینه جابجایی

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط