-
1.
نویسنده : البدوی، امیر ؛ فسنقری، مهدی ؛ قپانچی، امیر حسین ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»مهر و آبان 1384 - شماره 14 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (5 صفحه - از 81 تا 85 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریمشتریبانکاطلاعاتمشتریانفنآوری اطلاعاتصنعت بانکداری ایراندانش