-
1.
نویسنده : سلاجقه، امیرحسین ؛ شیاسی قلعه ملکی، شکوفه ؛
همایش:مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی (11 صفحه - از 127 تا 137 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتری رضایت مشتری فروش فروشگاه‌های زنجیره ای