کلیدواژه هزینههای جابجایی / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : زارعپور، زینب ؛ کردناییج، اسدالله ؛ شهابی، الهه ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1398 - شماره 21 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 116 تا 141 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریمزایای رابطهایموانع جابجاییهزینه های جابجاییدسترسی و جذابیت گزینه ها
-
2.
نویسنده : توکلی، احمد ؛ کفاش پور، آذر ؛ نیکو، حسین ؛
مجله:پژوهش های مدیریت راهبردی»تابستان 1396 - شماره 65 رتبه B (دانشگاه آزاد/ISC (23 صفحه - از 185 تا 207 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریکیفیت خدمات درک شدهتصویر ذهنی شرکتهزینههای جابجایی