بهار 1398 - شماره 31 رتبه ب (وزارت علوم)
-
نویسنده مسئول : محمدی، حامد ؛ نویسنده : حاجیرجبی، مژگان ؛
(9 صفحه - از 6 تا 14 )
کلیدواژه ها:آموزشتطبیقاستاندارد ایزو ۱۰۰۵استاندارد ایزو ۲۹۰۰۰
-
نویسنده مسئول : خداداد کاشی، شعله ؛
(10 صفحه - از 15 تا 24 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداریعدالت درک شدهتعهد مشتریانباشگاه های الزهرا
-
نویسنده : جوادی نظامآباد، ابراهیم ؛ زارعی، علی ؛ حاجی انزهایی، زهرا ؛ نویسنده مسئول : اشرف گنجویی، فریده ؛
(23 صفحه - از 25 تا 47 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعکمیته ملی المپیکاصول ایزو ۹۰۰۰اهداف کیفی
-
نویسنده مسئول : نازکتبار، میثم ؛ نویسنده : بلالک، یزدگرد ؛
(12 صفحه - از 48 تا 59 )
کلیدواژه ها:استاندارداستانداردسازیاقتصاد مقاومتی
-
نویسنده مسئول : اشتریان اصفهانی، آیناز ؛ نویسنده : ارشادی، محمدجواد ؛ عزیزی، امیر ؛
(14 صفحه - از 60 تا 73 )
کلیدواژه ها:مطالعه موردیکیفیت دادهشاخص های کلیدی عملکردسامانه های اطلاعاتی تحقیقاتی
-
نویسنده : بلایند، نات ؛ درشلر، سندرا ؛ مترجم : جعفری، روحالله ؛
(17 صفحه - از 75 تا 91 )
کلیدواژه ها:شایستگیاستانداردسازیشایستگی کارمندان