زمستان 1393، سال یازدهم - شماره 36
-
نویسنده : محرابی، دکتر جواد ؛ معروف مشاط، زهرا ؛
(30 صفحه - از 1 تا 30 )
کلیدواژه ها:نگرش مصرف کنندهنوآوری درخدماترفتار مصرف کنندهConsumer behaviorinnovation in servicesConsumer View
-
نویسنده : حسینی، سیده شکوفه ؛ لاریجانی، دکتر علی ؛
(8 صفحه - از 31 تا 38 )
-
نویسنده : موحدی، دکتر محمدمهدی ؛ مرادی، منا ؛
(14 صفحه - از 41 تا 54 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشمشتری مداریگرایش مشتریمتغیرهای سازمانیOrganizational variablesKnowledge managementCustomer Orientationcustomer satisfaction
-
نویسنده مسئول : عزیزی، شیرین ؛ نویسنده : شفیعی رودپشتی، دکتر میثم ؛
(18 صفحه - از 55 تا 72 )
کلیدواژه ها:توسعه پایدارآموزش و پرورشبهرهوریمدل رضایت مشتری کانومدیران زن و مردKano Customer Satisfaction ModelMale and Female ManagersProductivitySustainable Developmenteducation and training
-
نویسنده مسئول : مختاری بایع کلایی، دکتر مهران ؛ نویسنده : آزادی، حمیدرضا ؛
(14 صفحه - از 73 تا 86 )
کلیدواژه ها:موانع مدیریتیموانع سیاسیموانع اقتصادی/مالیموانع فنی/زیرساختیموانع حقوقی/قانونیموانع محیطیموانع انسانیEconomicTechnicalPolitical Barrierslegal barriersJuridicalInfrastructural BarriersEnvironmental BarriersFinancial BarriersManagerial barriersHuman Barriers
-
نویسنده : تاجدینی، کیهان ؛ معطوفی، علی رضا ؛ احمدیان، علی اشرف ؛
(13 صفحه - از 101 تا 113 )
کلیدواژه ها:نوآوریعملکردبنگاه های کوچکیادگیری محوریSmall FirmsInnovationlearning orientationPerformance