-
1.
نویسنده : کمالیان، امین رضا ؛ امینی لاری، منصور ؛ معزی، حامد ؛
مجله:مدیریت فردا»پاییز و زمستان 1388 - شماره 22 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (8 صفحه - از 25 تا 32 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریرضایت مشتریانکیفیت اطلاعاتهمبستگیسیستم مدیریت ارتباط با مشتریسیستم