-
1.
نویسنده : میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ پیرو، سعید ؛
مجله:چشم انداز مدیریت صنعتی»زمستان 1391 - شماره 8 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 61 تا 90 )
کلیدواژه ها:کیفیتخدماتنظریهمجموعهرافمدلکانوتوسعةعملکردکیفیت
-
2.
نویسنده : میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ اولیا، محمد صالح ؛ جمالی، رضا ؛
مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»پاییز 1388 - شماره 53 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 131 تا 156 )
کلیدواژه ها:موسسات آموزش عالیمدل کانوکیفیت خدمات آموزشیگسترش عملکرد کیفیتمدل سرو کوآلدانشجویاندانشگاه یزدمشتریQFD