-
1.
نویسنده : حقیقی نسب، منیژه ؛ ممیزی، وحیده ؛
مجله:تحلیل های اقتصادی توسعه ایران»تابستان 1395 - شماره 11 ISC (19 صفحه - از 39 تا 57 )
کلیدواژه ها:عملکردبانکمشتریمدیریت روابط با مشتریرسانه های اجتماعیاسعملکرد مدیریت روابط با مشتریفناوری اطلاعاتبـامدل
-
2.
نویسنده : حقیقی نسب، منیژه ؛ یزدانی، حمیدرضا ؛ مداینی، مروارید ؛
مجله:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»پاییز 1395 - شماره 17 (23 صفحه - از 123 تا 145 )
کلیدواژه ها:عملکردمدیریت روابط با مشتریبازار گراییفرآیندهای یادگیری سازمانیکیفیت دادهمشتریسازمانبازار