-
1.
نویسنده : دیواندری، علی ؛ دلخواه، جلیل ؛
مجله:پژوهشنامه بازرگانی»زمستان 1384 - شماره 37 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (40 صفحه - از 185 تا 224 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریانسنجش رضایتمندی مشتریرضایتمندی مشتریرضایترضایتمندی مشتریانبانکمدل
نویسنده : دیواندری، علی ؛ دلخواه، جلیل ؛
مجله:پژوهشنامه بازرگانی»زمستان 1384 - شماره 37 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (40 صفحه - از 185 تا 224 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریانسنجش رضایتمندی مشتریرضایتمندی مشتریرضایترضایتمندی مشتریانبانکمدل