-
1.
نویسنده مسئول : ناظمی، شمس الدین ؛ نویسنده : میرابی، علی ؛
مجله:پردازش و مدیریت اطلاعات»پاییز 1391 - شماره 69 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 181 تا 201 )
کلیدواژه ها:فرهنگتصویر ذهنیتعاملات اجتماعیمدل پذیرش فنّاورینوگرایی فردیاطلاعاتاسـتفادهمدل
-
2.
نویسنده : ناظمی، شمس الدین ؛ رحیم نیا، فریبرز ؛ میرابی، علی ؛
مجله:پژوهش نامه مدیریت تحول»پاییز و زمستان 1390 - شماره 6 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 76 تا 95 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتنقش ارباب رجوعمنابع ذهنیمنابع فیزیکیمنابع احساسیتعامل ارباب رجوع با یکدیگر