-
1.
نویسنده : تقوی فرد، محمد تقی ؛
مجله:مطالعات مدیریت صنعتی»تابستان 1396 - شماره 45 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 45 تا 74 )
کلیدواژه ها:تحلیل سلسله مراتبیمدیریت ارتباط با مشتریزنجیره مارکوفارزش طول عمر مشتریدسته بندی مشتریمشتریمشتریانبانکماتریس احتمال
-
2.
نویسنده مسئول : رحیمی کلور، حسین ؛ نویسنده : محمد خانی، رحیم ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1402 - شماره 153 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 30 تا 42 )
کلیدواژه ها:بیمهمدیریت ارتباط با مشتریشرکت های بیمهارزش طول عمر مشتری